Πολιτική επιστροφής χρημάτων
ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, στην JUSTBRAZIL προσφέρουμε τη δυνατότητα πιστωτικού υπολοίπου (store credit), ανταλλαγής ή επιστροφής χρημάτων.
ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ
- Επιστροφές για παραγγελίες εκτός ΕΕ δεν γίνονται δεκτές λόγω υψηλών φόρων και χρεώσεων. Σας προτείνουμε να επιλέγετε προσεκτικά το μέγεθος και τη γραμμή.
- Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον έχουμε ενημερωθεί εντός 7 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας.
- Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για: μαγιό, γυαλιά ηλίου, προϊόντα ομορφιάς ή προϊόντα που αναφέρονται ως "ΜΗ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΜΕΝΑ" στην περιγραφή.
- Τα προϊόντα σε προσφορά δεν επιστρέφονται χρηματικά, αλλά μπορείτε να λάβετε πιστωτικό υπόλοιπο.
- Το προϊόν και η συσκευασία του δεν πρέπει να έχουν χρησιμοποιηθεί ή υποστεί φθορά και πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση με την ετικέτα τους.
- Το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα που αποδεικνύουν τη συναλλαγή.
ΣΗΜΑΝΤΙΚΕΣ ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ
- Ένα προϊόν από την αρχική παραγγελία μπορεί να αντικατασταθεί έως 2 φορές.
- Οι επιστροφές χρημάτων ολοκληρώνονται εντός 7 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία ελέγχου και αποδοχής των επιστρεφόμενων προϊόντων.
- Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται μόνο στην αρχική μέθοδο πληρωμής (πιστωτική κάρτα, Paypal ή τραπεζικός λογαριασμός).
- Παραγγελίες που έχουν πληρωθεί με δόσεις πιστωτικής κάρτας δεν επιστρέφονται χρηματικά· παρέχεται μόνο πιστωτικό υπόλοιπο για μελλοντικές αγορές.
- Το πιστωτικό υπόλοιπο ισχύει για 12 μήνες από την ημερομηνία έκδοσής του.
- Σε απομακρυσμένες περιοχές ενδέχεται να υπάρξουν επιπλέον έξοδα αποστολής. Σε κάθε περίπτωση, θα ενημερωθείτε πριν την αποστολή της παραγγελίας.
ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
Σε όλες τις παραπάνω περιπτώσεις ισχύουν όροι και χρεώσεις για τη διαχείριση, συσκευασία και αποστολή. Παρακαλούμε διαβάστε τους προσεκτικά πριν την τοποθέτηση παραγγελίας.
Χρεώσεις αποστολής/επιστροφής:
Α. Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, όλα τα έξοδα αποστολής χρεώνονται (συμπεριλαμβανομένων και των αρχικών δωρεάν μεταφορικών).
Β. Σε περίπτωση ανταλλαγής, χρεώνονται μόνο τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής του νέου προϊόντος.
Γ. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.
Δ. Εάν ένας πελάτης έχει παραγγείλει 2 ή περισσότερα προϊόντα και επιθυμεί επιστροφή χρημάτων για ένα από αυτά, αλλά το τελικό ποσό δεν πληροί πλέον τις προϋποθέσεις δωρεάν αποστολής της αρχικής παραγγελίας, τότε χρεώνονται τα αρχικά μεταφορικά μαζί με το κόστος επιστροφής.
ΧΡΕΩΣΕΙΣ
- Ελλάδα / ACS / 4€ χρέωση
- Χώρες ΕΕ* / DHL / 25€ χρέωση
- Συνεργαζόμενες χώρες** / μη επιστρέψιμα
- Υπόλοιπος κόσμος / μη επιστρέψιμα
* Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Κροατία, Κύπρος, Τσεχία, Δανία, Εσθονία, Φινλανδία, Γαλλία, Γερμανία, Βατικανό, Ουγγαρία, Ιρλανδία, Ιταλία, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Μονακό, Ολλανδία, Νορβηγία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σερβία, Σλοβακία, Σλοβενία, Ισπανία, Σουηδία
** Ιορδανία, Αλγερία, Ανδόρα, Τουρκία, Μπαχρέιν, Αίγυπτος, Ισραήλ, Κουβέιτ, Κατάρ, Σαουδική Αραβία, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, Ηνωμένες Πολιτείες, Καναδάς, Ηνωμένο Βασίλειο, Αλβανία, Λευκορωσία, Βοσνία & Ερζεγοβίνη, Γιβραλτάρ, Τζέρσεϊ, Κόσοβο, Λιχτενστάιν, Μολδαβία, Μαυροβούνιο, Βόρεια Μακεδονία, Σαν Μαρίνο, Γροιλανδία, Ελβετία, Ισλανδία.
